TurboTax: I was on hold for half an hour. After that it r...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Taxes2012 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Taxes2012
GetHuman:~Taxes2012 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Taxes2012:Yup. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Taxes2012 un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Taxes2012:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Taxes2012 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Taxes2012:I was on hold for half an hour. After that it rang once and I got hung up on. I tried finding an email because I had no intention of calling them after that but they don't even have one!!!! SO.FRUSTRATED.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Taxes2012:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Taxes2012:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Taxes2012:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Taxes2012:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Taxes2012 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.