Totsy.com: They have stolen my money on two orders now. On...
Una recensione del cliente Totsy.com da parte dell'utente GetHuman ~katherine da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~katherine
GetHuman:~katherine - puoi dire ai nostri altri Totsy.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~katherine:Yeah. Era late at night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Totsy.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Totsy.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~katherine un elenco di Totsy.com problemi comuni)
~katherine:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~katherine sul servizio clienti di Totsy.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Totsy.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~katherine:They have stolen my money on two orders now. One double charged my credit card and one I never received at all--ordered it * months ago!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Totsy.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Totsy.com?
~katherine:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~katherine:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Totsy.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~katherine:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Totsy.com clienti?
~katherine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Totsy.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~katherine tratte dal suo Totsy.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.