Sirius/XM: Positively reprehensible customer service. Cann...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~moorelions da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~moorelions
GetHuman:~moorelions - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~moorelions:Yes I can. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~moorelions un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~moorelions:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~moorelions sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~moorelions:Positively reprehensible customer service. Cannot cancel online or in a store. Must cancel over phone if you can get through all of the disconnections while on hold, or rude customer service representatives hanging up on you. Thought I canceled account in May and found out today, in July, that it had not been canceled and had a late fee. BEWARE, this is my warning.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~moorelions:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~moorelions:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~moorelions:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~moorelions:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~moorelions tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.