PayPal: I called this number and was immediately sent t...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~Amy da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Amy
GetHuman:~Amy - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Amy:Yes I can. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Amy un elenco di PayPal problemi comuni)
~Amy:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Amy sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Amy:I called this number and was immediately sent to what sounded like an overseas call center. The woman asked for information such as email addresses and account numbers. I logged into my paypal account while I talked to her and saw the 'one time verification code' when I clicked on the 'call us' from the 'help' page, which made me uncomfortable with the call I had made* so I hung up and called the other number with the verification. I was talking to a person within * minute of putting the code into the automated system only. The wait time was no worse and no call center noises and there weren't questions about my email addresses, only verification info.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~Amy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Amy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Amy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~Amy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Amy tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.