MassHealth: Extremely short wait time, called Thursday morn...
Una recensione del cliente MassHealth da parte dell'utente GetHuman ~Mama3 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mama3
GetHuman:~Mama3 - puoi dire ai nostri altri MassHealth clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mama3:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto MassHealth e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MassHealth descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mama3 un elenco di MassHealth problemi comuni)
~Mama3:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mama3 sul servizio clienti di MassHealth
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MassHealth community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mama3:Extremely short wait time, called Thursday morning at **:**, got through to someone at **:**... It's now **:**, and I'm off the phone!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MassHealth. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MassHealth?
~Mama3:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mama3:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MassHealth di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mama3:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MassHealth clienti?
~Mama3:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MassHealth sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mama3 tratte dal suo MassHealth problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.