MagicJack: In Jan I was charged my yearly fee which I paid...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~Jerome Tilghman da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jerome Tilghman
GetHuman:~Jerome Tilghman - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jerome Tilghman:Yup. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jerome Tilghman un elenco di MagicJack problemi comuni)
~Jerome Tilghman:"Purchase a ticket" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jerome Tilghman sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jerome Tilghman:In Jan I was charged my yearly fee which I paid ******. I'm now being charged for the same service again ******. I went online to chat to have the second charge removed from my credit card and in doing so my service was disconnected so now I have no service (phone). I have spent * hours trying to get your mistake resolved and now I don't even have a phone to call back on. Yes I'm upset.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~Jerome Tilghman:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jerome Tilghman:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jerome Tilghman:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~Jerome Tilghman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jerome Tilghman tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.