MagicJack: Chatted with at least * different agents, none...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~motorheadhead1 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~motorheadhead1
GetHuman:~motorheadhead1 - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~motorheadhead1:Yes. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~motorheadhead1 un elenco di MagicJack problemi comuni)
~motorheadhead1:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~motorheadhead1 sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~motorheadhead1:Chatted with at least * different agents, none of whom could help me. They tried, but none of their suggestions helped. Some of my questions were completely ignored* some of these folks obviously don't have a firm grasp of English. I felt like I often wasn't being listened to. They kept having me try the same things over and over, and the "solutions" kept not working. The "expert", Mark, kept trying to tell me how to set up my MJ--I have owned MJ and had it set up perfectly for over a year, but he didn't seem to understand that. In the end, I was cut off, and I believe it was intentionally. I kept asking if perhaps my MJ is broken and needs to be replaced, and that question went completely ignored by agents. I give them one point for being polite, at least.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~motorheadhead1:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~motorheadhead1:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~motorheadhead1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~motorheadhead1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~motorheadhead1 tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.