HughesNet: Over time, our non Gen * service has gotten slo...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~Mike da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mike
GetHuman:~Mike - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mike:Yes. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mike un elenco di HughesNet problemi comuni)
~Mike:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mike sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mike:Over time, our non Gen * service has gotten slower and slower. Two days ago my email stopped coming to my desktop so I called. HughesNet service reps from India do what they always do.... they blame my computer. They give poor enough support that eventually you quit calling. I am considering going back to dial up, my only other option. Sky Blue, now Excede has a poor reputation as does Hughes.net. They remind me of AT&T. When they had the monoply, they told you to get lost. Only breaking a closed market like this forces a company to be polite and competitive and honest. That has not happened yet. Mike
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~Mike:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mike:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mike:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~Mike:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mike tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.