HughesNet: Over * years I've made numerous calls. All wer...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~tom da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~tom
GetHuman:~tom - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tom:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tom un elenco di HughesNet problemi comuni)
~tom:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tom sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tom:Over * years I've made numerous calls. All were answered by people(India, Phillipines) whose command of English was poor. Several were arrogant. Poor language skills are exaserbated by a poor telecommunication network. Calling ***-***-**** is useless and they WILL NOT give you a USA number to call. I'm cancelling my service. I found ***-***-**** thru google. I got thru to a Barbara, and she was excellent* professional, helpful and well spoken. When is someone at the Hughesnet corporate level going to wise up and stop squandering their customer base by off-shore out-sourcing...penny wise and dollar foolish.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~tom:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tom:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~tom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tom tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.