Groupon: Tried to use the LOCAL** discount, but it didn...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~FC da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~FC
GetHuman:~FC - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FC:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FC un elenco di Groupon problemi comuni)
~FC:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~FC sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FC:Tried to use the LOCAL** discount, but it didn't take and my card was charged full price. First call I was told they could cancel the order, but it would take *-* bus days to refund my card. Tried using a different card, LOCAL** showed the discount, but still charged my card full price. Second call, they said LOCAL** would only work once, and it was on order cancelled. He went in and fixed the problems, so that I was actually able to use the discount. The discount could be easier to use (automatic?) and it should be possible to cancel an order without talking to Cust. Svc.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~FC:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FC:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FC:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~FC:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FC tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.