My Groupon for bowling expires today. I phoned...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~sue da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~sue
GetHuman:~sue - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sue:Yup. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sue un elenco di Groupon problemi comuni)
~sue:"Order Never Arrived" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~sue sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sue:My Groupon for bowling expires today. I phoned the alley to reserve a lane. The clerk said everything was booked. He told me to contact Groupon to refund the $ amount on my voucher. I contacted groupon via e-mail to verify this info and I was told (via e-mail)that it would cost me $** for an answer to my $** voucher inquiry. Really? That's insane.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~sue:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sue:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sue:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~sue:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sue tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.