Facebook: I didn't wait. they straight up said that the o...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~Christopher Buckbee da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Christopher Buckbee
GetHuman:~Christopher Buckbee - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Christopher Buckbee:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Christopher Buckbee un elenco di Facebook problemi comuni)
~Christopher Buckbee:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Christopher Buckbee sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Christopher Buckbee:I didn't wait. they straight up said that the only way to get a hold of customer service was through e-mail. And that is not acceptable. I want to talk to a live peraon immediately. (***)***-**** This is BS!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~Christopher Buckbee:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Christopher Buckbee:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Christopher Buckbee:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~Christopher Buckbee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Christopher Buckbee tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.