Facebook: Heard back in less than one minute. Reply said...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~KD da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~KD
GetHuman:~KD - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KD:Yup. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KD un elenco di Facebook problemi comuni)
~KD:"Ads Account Issue" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~KD sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KD:Heard back in less than one minute. Reply said it was a channel they did not support and sent a link to help page.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~KD:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KD:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KD:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~KD:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KD tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.