Experian: The "human" gave me useless information. She ga...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~Riley da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Riley
GetHuman:~Riley - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Riley:Yup. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Riley un elenco di Experian problemi comuni)
~Riley:"Remove Credit Freeze" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Riley sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Riley:The "human" gave me useless information. She gave another *** number and promised I could get a hold of a live person. However, it was an endless loop of automated info which wouldn't solve my problem. These folks don't care.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~Riley:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Riley:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Riley:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~Riley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Riley tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.