DirecTV: customer rep spoke terrible English. Said my bo...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~rick da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~rick
GetHuman:~rick - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rick:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rick un elenco di DirecTV problemi comuni)
~rick:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rick sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rick:customer rep spoke terrible English. Said my box was bad and I have to pay to get another box shipped to me, and then return the old box. I had no idea there was no repair service since a local guy installed it. Love their box, hate everything else. like a storm cloud and I lose service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~rick:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rick:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rick:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~rick:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rick tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.