Delta Airlines: I booked * international tickets from Los Anglo...
Una recensione del cliente Delta Airlines da parte dell'utente GetHuman ~wael helal da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~wael helal
GetHuman:~wael helal - puoi dire ai nostri altri Delta Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wael helal:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Delta Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Delta Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wael helal un elenco di Delta Airlines problemi comuni)
~wael helal:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wael helal sul servizio clienti di Delta Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Delta Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wael helal:I booked * international tickets from Los Anglos to Cairo through Delta Airlines,*( confirmation code: GL**HO ) and one week before the date of the flight, I called the customer services department and informed them that we wont be able to use the tickets because of personal reasons, but unfortunately the customer services said that if we don't use the tickets, they will cancel our tickets and will not refund us with any amount. The customer services at Delta Airlines said that they will sell our seats to another passengers .. and at the same time they will not give us any money, they agree to receive the double value of * seats, from my family and from another * passengers ******* even when I told them that I can agree to receive part of my money back after charging me the fines or penalties .. but they refused that .. because they have more power than me. My question is : is that fair ?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Delta Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Delta Airlines?
~wael helal:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wael helal:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Delta Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wael helal:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Delta Airlines clienti?
~wael helal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Delta Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wael helal tratte dal suo Delta Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.