Comcast Customer service STINKS. I tried to get...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Ms. Downes da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ms. Downes
GetHuman:~Ms. Downes - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ms. Downes:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ms. Downes un elenco di Comcast problemi comuni)
~Ms. Downes:"Equipment Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ms. Downes sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ms. Downes:Comcast Customer service STINKS. I tried to get phone service and they could not get a signal. Stood up twice by a service tech. I canceled the phone. THEN I get a bill for * modems for internet! The people who use fake anglicized names are hard to understand and do not resolve problems. I just called about a billing error being charged for TWO MODEMS, I only have ONE, and here we go again. I have wasted TWO hours. I HATE THEIR CUSTOMER SERVICE. I am switching to Verizon. I want a number in the US in Delaware where I may get this straightened out.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Ms. Downes:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ms. Downes:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ms. Downes:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Ms. Downes:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ms. Downes tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.