AEP (OH): Phone number defaults to outage control regardl...
Una recensione del cliente AEP (OH) da parte dell'utente GetHuman ~snowflake da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~snowflake
GetHuman:~snowflake - puoi dire ai nostri altri AEP (OH) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~snowflake:Yup. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto AEP (OH) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AEP (OH) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~snowflake un elenco di AEP (OH) problemi comuni)
~snowflake:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~snowflake sul servizio clienti di AEP (OH)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AEP (OH) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~snowflake:Phone number defaults to outage control regardless of what service is needed. Unable to exit. Online payment system holds bills for days, forcing you to use more expensive "immediate" means despite paying days before due date.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AEP (OH). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AEP (OH)?
~snowflake:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~snowflake:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AEP (OH) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~snowflake:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AEP (OH) clienti?
~snowflake:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AEP (OH) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~snowflake tratte dal suo AEP (OH) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.